汉口居然之家商铺中至信，收费之后不提供服务，要求退款不处理
发布于 2019年07月16日 16:14
- 17347512963
- 居然之家
- 退款问题,合作商户不诚信
- 快速处理,公平给出解释,退款
- 968元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-27 12:02:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
我司已联系顾客且退款处理完毕
补充投诉
07-28 12:27:25
最新进度： 带着当时签订的居然之家的橱柜合同，开了一个小时左右车到居然之家汉口店，差不多20分钟办完手续，3～15天退款到账。事情终归是解决了～
补充投诉
07-26 16:29:44
已经等待了一个月，原本过了这么久的时间以为投诉不会有效果，没想到今天收到了居然之家的联系和回复，还是蛮意外的。 虽说这件事情起因是居然旗下商铺及商铺销售的问题，但是作为消费者，我们也是因为居然之家的品牌才附带选择信赖商场中的商铺，就个人理解，居然之家也有一定的责任，所以在解决无门的情况下，我们只能将投诉的矛头指向居然之家。 居然之家作为一个知名的大企业，在这个时候愿意站出来承担责任，作为消费者，给人的观感体验还是很不错的，值得表扬！让人觉得确实是大品牌，可以信赖！ 目前，已经跟居然的负责人约好，周日带当时跟商铺签订的合同到商场解决问题，希望不要再有不愉快发生。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 16:21:13
已分配商家 居然之家
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 16:21:13
发起投诉
07-16 16:14:53
2018年3月25日，在汉口居然之家中至信预定橱柜，同时交定金购买净水器。2019年3月入住新房之后，因为橱柜内部空间不够，净水器无法安装，联系净水器公司退款，才知道，中至信并没有将购买信息提交到净水器机构。此后多次联系中至信销售方华，开始说会协调处理，6月底之后不再给任何回复，也未收到退款。
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