
根本就没有处理!既然还说妥善解决!就是个欺骗手段的平台

请拨打187********谢谢!请拨打187********谢谢!请拨打187********谢谢!

一直拖拖拉拉不给处理!要求同城旅行退款!是他们虚假售票在先!还霸王条款只能退代金劵,动不动就说让我自己联系航空公司,那要你们平台干什么,就这么点责任都付不起吗

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我给你们每次打客服都说我国内的话打不通我现在在国外,给你们留了我国外的电话号码好几次,你们都是金鱼的记忆吗?就七秒,你们每次都没有记录的吗,而且这次投诉我也补充说了你打我国内老公的电话187********也可以!
申请原因:联系不上用户
解决方案:多次联系客人电话拒接或无人接听,请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理。
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已分配商家 同程旅行官方微博


9月3日在平台上买票,并再三电话客服核实都说有票有航班,后来我们又去阿尔及尔的机场去询问,急产工作人员给我们的回复是没有这架飞机,因为我们要做了各种手续准备,将近1万元人民币,我们一开始不想冒险咨询平台客服看可不可以退票,客服跟我说说的是肯定有这个航班,现在退票一分钱都不退,我们选择相信同城旅行平台,结果起飞前两天又通知航班取消,先不说我们手续的费用损失了,由于你们虚假售票的原因我们退票平台给我的回复还是一分钱都不退,让我们自己联系航空公司,我们再三沟通给我们的结果是只能以代金劵的形式退到个人名下,不能转,时间限制是180天,我本人以后就不可能再来这个国家更何况使用期限半年疫情能结束吗?摩洛哥皇家航空公司(买票的航空公司)要是摩洛哥一直航空管制,那我怎么办!虚假售票!我们咨询了摩洛哥航空公司人家说我们现在航空管制没有这架飞机!你们都不了解国家的航空情况就这个随便卖票!卖了还不退钱!简直就是强盗!
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