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泡泡玛特公司霸王条款,没有写明规则并且不给发票

正义喵 发布于 2021年03月05日 17:43
  • 17352467647
  • POPMART泡泡玛特
  • 欺骗客户,虚假销售,介入处理慢,不给发票
  • 退货退款
  • 708元
  • 投诉已完成
帮帮团已介入

帮帮团

赵宏伟律师

回复量:10

6
正义喵 评价 08-11 10:35:47


正义喵 确认完成 08-11 10:35:46


正义喵 补充投诉 04-14 09:12:53

4.4日退回产品已到泡泡玛特公司并签收成功,但还是继续计算自动收货时间,4.13我的抽盒机盒柜已经没有这些产品了,泡泡玛特家不做出任何解释不与客户沟通,这样的公司太牛了


正义喵 补充投诉 04-02 13:54:41

3.31强制给我发货的8个产品到货,我直接去菜鸟驿站拒收了,第二天物流还是处于异常状态,和快递公司沟通,快递方说的是商家拒绝退回,只有7天后才能自动退回,但是微信泡泡玛特小程序已经开始计算还有11天自动确认收货了,相当于7天后退回泡泡玛特,加上运输还有一定时间,还没到就会算我自动确认收货,钱也不会退给我,货也还给他们了,这是强盗吗,也一直不处理我之前的投诉,明目张胆的欺负消费者,消费者没人保护吗


正义喵 补充投诉 03-23 21:28:35

3.23日我找客服沟通不要给我发货未发货产品,我已经表明了未发货产品处于纠纷当中不要发货,客服拒绝,并要求我不想接收就直接拒收,现在快递都是直接放到菜鸟驿站,如何拒收?并且拒收后也不会退款,这是什么,强盗公司吗?产生的损失全部消费者买单?所有的消费产品都这样霸王操作,谁还敢买东西?


正义喵 补充投诉 03-16 18:07:15

你们除了会说 您好,抽盒机抽的都是散盒包装,整盒需要在会员购付款哦!还会说什么?把消费者当鱼肉?


POPMART泡泡玛特
回复 03-16 16:22:14

已隐藏内容


正义喵 补充投诉 03-16 11:09:15

打完12315你们170开头客服打电话给我,客服原话:按照规则来说我们页面也没有写购买12个就给发整盒,我们就是发的散盒。那你们页面也没有在规则里写购买12个不发整盒,客服态度也恶劣,一直跟我狡辩,意思是消费者就是这么好糊弄,事前告知你们没做到,事后客户提出异议还不停狡辩,这就是你们的态度,我购买的产品如果是全新的你会把包装给我拆了给我散货吗?


正义喵 补充投诉 03-06 16:08:28

你们这个回复有什么意义,我已经说了你们没有做到告知义务,你们不做出任何解释,还是继续你们的霸王条款


POPMART泡泡玛特
回复 03-06 14:58:03

已隐藏内容


正义喵 补充投诉 03-06 10:00:36

BL58605*********303******* BL34765*********303******* BL14425*********303******* BL69055*********303******* BL81895*********303******* BL35135*********303******* BL53045*********303******* BL37815*********303******* BL42315*********303******* BL66305*********303******* BL96675*********303******* BL70125*********303******* 这是12个同一盒的


POPMART泡泡玛特
回复 03-06 09:31:14

您好,给您带来不好的购物体验实在抱歉,请您提供带有BL开头的订单编号,为您核实


正义喵 补充投诉 03-05 20:19:36

打开的时候就这么散落在盒子里,连大盒都没有,快递运输又暴力,这就是泡泡玛特的打包,客户就这么好糊弄?


正义喵 补充投诉 03-05 18:16:54

这是你们微信抽盒机的所有规则,没有任何一点表明抽盒机抽了一整盒12个不给大盒,收到货后联系你们客服,你们客服才说抽盒机端盒就是没有大盒,你收到什么样就什么样,而你们的线下商店和京东抽盒机都是708购买一整盒购买给的都是整盒塑封全新包装,你们这就是诱骗消费者,侵犯消费者权益


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-05 17:47:57

已分配商家 POPMART泡泡玛特


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-05 17:47:57


正义喵 于黑猫投诉平台发起 03-05 17:43:43

1.我在抽盒机抽了一整盒的密林古堡,收到后快递盒都被压歪了,打开没有大盒,小盒子都散落在快递盒内,在京东抽盒机端盒就是全新塑封大盒,而微信抽盒机没有任何提示和条款说微信抽盒机端盒不给大盒,我在收到货后排了两天队才联系上微信抽盒机客服,空口无凭就说抽盒机端盒没有大盒,那么为什么不在规则里提示,京东抽盒机端盒就有大盒,我有朋友在微信抽盒机端盒也有大盒,花同样的钱受到不同的待遇,那么就是泡泡玛特公司随心所欲不遵守规则来对待消费者。2.我在微信抽盒机里抽到的产品都没有发票,并且没有任何地方提示开发票,在又排队一整天联系到客服后,提出补开发票,询问客服后答复是20到30天将发票寄出,如果当月用完发票用完那么就无限期等待下去,霸王条款,不尊重消费者的权利,如果消费者等到忘记了他不给发票就可以又逃税漏税


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