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中国电信欺骗消费者欺瞒式办理合约卡

友爱喵 发布于 2021年04月25日 12:43
  • 17353031314
  • 中国电信客服
  • 客服不处理,霸王条款,欺骗式办理业务,不允许销户
  • 电信手机卡销户,解除合约
  • 300元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 04-27 19:55:04

至今中国电信都没有处理,不知道是因为公司太庞大还是投诉通道太低,真是令人窒息


友爱喵 补充投诉 04-25 15:37:31

如果真的有人处理是否可以在平台公平公正公开的回复呢?为什么一直官方回复却一直没有有效结果呢?


友爱喵 补充投诉 04-25 15:35:59

根本没有人回复电话,也没有人联系解决问题,而且从我反应后接到好几个推销电话,中国电信是不是把我的常用号码泄漏了呢


中国电信客服
回复 04-25 14:47:07

您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系。如遇其他问题,建议您可直接拨打10000号咨询,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-25 14:15:22

已分配商家 中国电信客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-25 14:15:22


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 04-25 12:43:43

本人于2021年3月1日左右被欺骗进入了一个电话ZP公司, 第一天就被要求拿身份证去办理电话卡,当时本人并不知情是ZP公司,所以就按领导要求拿身份证去办理电话卡,电信的工作人员是直接上门在公司办理的,当时去办卡电信的人直接拿各种类似合同纸张把需要签名的部分直接让我签字,全程没有任何说明办理的特殊业务之类的,而且签字的纸张也没有给我一份,也没有给我看,签完字就拿走了。 直到我发现这个工厂是做电话**的组织,我就离开了,离开时我还曾问公司的领导这个卡是否需要电信驻厂的注销,结果他们直接说的是让我自己去营业厅注销就可以了, 我以为是普通电话卡回到家乡也没在意,直到电信给我打电话回访,我才想到要去销户, 2021年4月20号左右我去营业厅申请了销户办理,隔了两天,中国电信给我打电话说是这个电话卡是协议合约卡,没有使用满14个月不能销户,如果要销户需要支付违约金300元,我告知电信客服人员我本人是在完全不知情的情况下被骗才办理的这个卡,完全不知道有协议合约, 电信的说会反映核实,结果就是电信客服隔几天再打电话过来说没办法处理,要么给违约金300销户,要么自己去广东办卡那里找人办理过户手续才行, 我的天,那个公司是做**的,我都离开了怎么可能再回去?而且我根本不认识那个公司的其他人找谁办理过户手续? 我严重且有理怀疑中国电信是和这个电话公司合伙的,首先据我了解这个公司不是第一次办理电信电话卡业务似乎十分频繁,而且公司内还有电信专人驻厂处理开卡,解封充值等问题, 我问客服才知道这个卡的套餐也是无法取消更改的,套餐就是无限扣款,霸王条款,我申请销户了也是持续扣款中,我害怕中国电信故意不处理拖着我,我还打了075******消费者热线反映问题,他们说是会跟踪调查处理,目前没有回复,希望能立刻处理, 我的诉求是把电话卡销户,这个电话据我查到的记录是,2021年3月5号充值了500元,这还没到两个月根本没有使用,就已经不断扣费,快扣完了,我真的很无语,希望能严肃处理,谢谢!


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