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快递公司系统错误,虚假的物流信息,虚假的发货信息。

机灵喵 发布于 2021年04月30日 13:56
  • 17353092836
  • 中通官方微博
  • 虚假发货
  • 退款,赔偿,道歉
  • 397元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 05-10 09:43:04

中通物流信息造假,从开始的拒不承认,到说系统错误,到最后证据确凿,还拒不道歉,每年涉及快件几千万件造假。


机灵喵 确认完成 05-10 09:43:03


机灵喵 补充投诉 05-09 18:26:11

不用了,已经有几亿受害的消费者了,总归有人要站出来的,你赔偿我,剩下的几亿受害者你们也能每个人赔偿100块钱嘛?


中通快递
回复 05-09 17:35:20

您好,确实很抱歉,此情况我司会进行内部处理,加强管理完善,且我司愿意赔付100元,建议您可考虑下。


机灵喵 补充投诉 05-09 16:49:22

好了,亲,不用回复不用反馈了,总部明确表示不会在接受反馈,我也不会在反馈了,从开始的拒不承认延误,到今天愿意赔偿100块钱,就已经说明你们的问题。你们明明表示20号揽收,为什么今天又愿意赔偿100块钱呢。物流造假每年几亿件,你如果都赔偿你们敢嘛?我在黑猫投诉不是给你们看的,你们微博和抖音都联系过我,我在这投诉是给几亿消费者看的。


机灵喵 补充投诉 05-09 15:50:17

直到今天,你们却还是不承认人为造假,还是一口咬定20号揽收,只认可系统错误。都这么证据确凿了,你们还是嘴硬。我也没办法了。我只有找媒体维权了。


中通快递
回复 05-08 17:15:15

您好!此件查询到我司在处理中的,您耐心等待下,处理完毕我司工作人员会联系您反馈。


机灵喵 补充投诉 05-07 23:42:38

你们为什么不联系核实,听听我的录音,我保留了所有完整的证据。


中通快递
回复 05-07 17:44:54

确实抱歉,给您带来不便,我司深表歉意,您反映的问题我司已经安排相关工作人员正在帮您核实处理,请您耐心等待。


机灵喵 补充投诉 05-06 12:28:34

一个企业,无论大小,无论国外国内,只要欺骗和欺诈消费者、客户。这样的企业都应该付出代价。 我这件快递相差5天这件事,从刚开始的拒不承认,并态度强硬,拒绝承认错误,并把所有错误归结于淘宝,拒不道歉拒不赔偿。在联系淘宝高层介入以后,快递公司只承认这是系统错误,拒不承认这是人为造假,态度极其敷衍,在本人不懈努力的追查下,已经掌握完整的证据证明此快件存在故意的人为造假,并且每年涉及的快件达到几千万几亿件。给广大消费者、客户的合法权益带来巨大的损失。我们可以接受快递运输出现的各类问题,但是我们绝不容忍欺诈行为


机灵喵 补充投诉 05-06 12:28:17

一个企业,无论大小,无论国外国内,只要欺骗和欺诈消费者、客户。这样的企业都应该付出代价。 我这件快递相差5天这件事,从刚开始的拒不承认,并态度强硬,拒绝承认错误,并把所有错误归结于淘宝,拒不道歉拒不赔偿。在联系淘宝高层介入以后,快递公司只承认这是系统错误,拒不承认这是人为造假,态度极其敷衍,在本人不懈努力的追查下,已经掌握完整的证据证明此快件存在故意的人为造假,并且每年涉及的快件达到几千万几亿件。给广大消费者、客户的合法权益带来巨大的损失。我们可以接受快递运输出现的各类问题,但是我们绝不容忍欺诈行为


机灵喵 补充投诉 05-05 15:55:17

你联系我核实啊,我有所有的证据,包括录音,我所有证据全部完整。我能告到你们破产。物流造假。还让我拿到证据。


中通快递
回复 05-05 14:56:05

确实抱歉呢,我司已有内部人员核实通知反馈呢,也会尽快落实情况处理呢


机灵喵 补充投诉 05-05 11:38:41

看你们这个样子,一辈子也查不明白,一辈子也不会道歉。算了吧,还是我自己揭开吧。


中通快递
回复 05-04 19:05:28

您好,非常抱歉,此件看到您已经反映投诉了我司在尽快处理,请您耐心等待一下,有结果会及时联系告知您的。


机灵喵 补充投诉 05-04 13:59:09

我的天,好家伙一年几千万件物流信息造假,就一句加强管理。你们可真的行。物流信息造假的危害你们完全不在意。给消费者带来多大的损失你们也不在意。如果只是我一件的话。我可以接受你的道歉,但是全国那么多被骗的消费者。他们谁来道歉。而且我还听说有十几天也没有收到货的消费者。


中通快递
回复 05-04 11:06:00

亲亲,耽误到您的时间,客服也非常自责,您的问题我们会尽快处理好的


机灵喵 补充投诉 05-03 11:59:37

亲,不用回复了,你们的核实并不能改变什么结果。我会和淘宝一起维权的。早就他们联系我一起去中国邮政了。


中通快递
回复 05-03 09:56:00

您好,对不起,如果让您感到不愉快我表示歉意,您的问题已经在安排处理,您消消气。


机灵喵 补充投诉 05-02 21:34:05

随便你们怎么处理吧。你们处理的速度和太慢了。抖音中通客服也联系我。到现在都还没处理好。


中通快递
回复 05-02 19:35:25

您好,确实抱歉 ,此件我司已为您积极处理中,处理完毕后会即时回复您的,请您耐心等待,谢谢。


机灵喵 补充投诉 05-02 16:27:03

亲,我不知道你还核实什么,明显你们快递人员物流造假,不然淘宝不会有物流信息。淘宝上有物流信息,内网没有物流信息肯定是有人造假,而淘宝物流必须有快递工号才可以更新。你们还调查什么,而且你们总部明确表示24小时必须揽收,你14号发件,20号揽收本来就说明了,还在这核实。


中通快递
回复 05-02 14:22:02

确实抱歉呢,您的情况客服这边了解呢,也会为您尽快通知相关人员处理核实完毕后电话回复您呢,建议耐心等待下


机灵喵 补充投诉 05-02 10:35:51

亲,不用核实,我已经证据确凿。不会诬陷你们的。


中通快递
回复 05-02 10:00:20

您好,确实抱歉, 我司正在核实处理中,请您耐心等待一下,有结果会及时告知的。


机灵喵 补充投诉 05-01 23:45:03

亲,算了吧,我会邀请会更多媒体介入的。我微博抖音都有账户的,微博中通客服和抖音中通客服也都联系我了。不需要在反馈了。这不是我一个订单的事。


机灵喵 补充投诉 05-01 23:40:14

亲,处理我这一个订单有什么用,还有亿亿万万个这样的订单。我这个订单你补偿20块钱是不是顶天了。但是你敢给所有虚假的订单都补偿嘛?亲,发表个道歉声明就行。我也不需要你赔偿。


中通快递
回复 05-01 19:44:41

您好,关于您反馈的问题,已经登记受理,请您耐心等待有结果会第一时间电话告知您的。


机灵喵 补充投诉 05-01 16:34:11

联系方式上面都有,本人吴飞飞。而且有录音。我能百分百证明所有物流信息造假都是人为。


机灵喵 补充投诉 05-01 16:33:49

联系方式上面都有,本人吴飞飞。而且有录音。我能百分百证明所有物流信息造假都是人为。


中通快递
回复 05-01 16:23:51

您好,单号:754***********,请问您的姓名电话是什么?这边去反馈核实,处理好工作人员给您回复。


机灵喵 补充投诉 05-01 13:11:47

得了,我也不听你们解释了,我也了解的差不多了,我后续会找媒体介入。每个公民都有知情权。


机灵喵 补充投诉 05-01 13:07:40

我就想不明白了,从古自今为什么倒霉的永远都是消费者。快递为了应付总部的条款条规我可以理解,商家爆单没有货发出来也可以理解,但是谁理解我们等待的那种煎熬,噢,你们都知道怎么回事,就消费者蒙在鼓里。不带这样欺负消费者的,中国的消费者已经够难了,别再伤害他们了。虽然你的快递费用不是消费者直接给你,但是最后都是转嫁到消费者头上。我就是电话费都打了几百块钱,淘宝让我找物流公司,物流公司让我找淘宝,商家说发货丢件了。真真假假假假真真,到最后就消费者在傻等。


机灵喵 补充投诉 05-01 12:34:11

物流信息只要俩天没有更新,你们百分之八十就是虚假发货。底层快递小哥需要给总公司一个说法。必须24小时揽收。商家必须要给消费者说法,必须显示快件已发出,但是这就是欺骗。你知道吗。你还用系统错误来掩盖问题。


机灵喵 补充投诉 05-01 12:25:11

一个行业潜规则,让你说的如此简单,一个简单的系统错误就可以解释,还调查如此多天。商家发货了,你们必须24小时揽收,但是商家又发不出货,就这就必然造成虚假揽收,而淘宝又必须要你们一个工号。所以从始至终都懂。你们给淘宝提供一个虚假的揽收记录。确实是你们的工作人员的工号。你们知道每年多少亿万人受骗吗。甚至还有十几天二十几天没收到货的。您信不信每年有几千万件快递的信息是虚假的。还什么系统错误。


机灵喵 补充投诉 05-01 12:24:46

一个行业潜规则,让你说的如此简单,一个简单的系统错误就可以解释,还调查如此多天。商家发货了,你们必须24小时揽收,但是商家又发不出货,就这就必然造成虚假揽收,而淘宝又必须要你们一个工号。所以从始至终都懂。你们给淘宝提供一个虚假的揽收记录。确实是你们的工作人员的工号。你们知道每年多少亿万人受骗吗。甚至还有十几天二十几天没收到货的。您信不信每年有几千万件快递的信息是虚假的。还什么系统错误。


中通快递
回复 05-01 10:46:23

您好,十分抱歉,关于您说得这个的情况,的确不应发生,我司对于服务问题是非常重视的,此问题我司一定严肃对待,我会向我司相关部门进行反馈,并会及时加强改进完善的,给您带来不便,实在抱歉


机灵喵 补充投诉 05-01 00:46:10

给我带来如此大的损失,不说赔偿了,就是一句道歉声明都没有。仅仅是一个人抱歉就行了。2000亿的上市公司一点担当都没有,系统错误,还正好错误到我这来了。这个系统错误是经常错误还是偶尔错误啊,不会说每年就错误一次就正好被遇到?而且具体什么情况,到现在都不得而知。为什么,商家就知道这个会错误,为什么商家正好又不发货。为什么业务员会说超时自动揽收。到现在都是个谜。


机灵喵 补充投诉 04-30 19:33:56

一个简单的系统错误,就解释了物流信息相差5天,我本来可以向商家索赔延迟发货的。还可以补偿我所有的损失,就因为你们的系统错误,现在平台不认可商家延迟发货。我所有的损失都无从补偿。一个几千亿的上市公司,系统错误这么频繁。


中通快递
回复 04-30 18:28:56

您好,确实很抱歉,此件核实可能是系统后台故障了,此情况我们会重视并加强改进完善的,给您带来不便,实在抱歉。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-30 16:07:23

已分配商家 中通官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-30 16:07:23


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 04-30 13:56:39

此单号快递公司给我的答复是系统错误,那么好了,我想问一下,是不是只要出现这样的情况,物流长时间不更新就有可能是系统错误,是不是就有可能这个物流信息就是虚假的,商家根本就没有发货。


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