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贷款以还完,还要还

洞察喵 发布于 2021年05月08日 17:18
  • 17353184460
  • 捷信消费金融有限公司
  • 盗取用户信息,还款未销账
  • 停止骚扰,道歉赔偿/解释,销账,提供结清证明
  • 20414元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-17 10:00:30

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 05-14 16:32:22

1000元无息贷款已结清,承诺如果还了,就提供40000元本金贷款结清合同,请提供结清证明


洞察喵 补充投诉 05-12 13:22:17

捷信客户关怀打电话,剩下的13不用还了,说我还有一笔1000块钱的无息贷没有还,我问是不是这1000块钱还完了以后就能给我结清证明,他说是的。为了避免麻烦我立马答应,然而我打开捷信金融APP显示上面还要还一万多,所以我就没还,并且我在捷信金融app里面根本都查不到这笔贷款,时间久远双方都说不清,我让他们调档,客服说需要几天时间,15号就到还款日了,客服问我是不想还了吗,如果真有这笔贷款而且没还我绝对会还的。但是客服直接说还是按原来的每月1616.2,还13期,态度非常强硬,本金40000,用了11个月零5天,我一共还了51718.4。已经超过24%年率利!只希望早点给我提供结清证明,不要让我上逾期征信,每天上晚班白天还要处理捷信的事情的和电话,我要崩溃了


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-08 17:26:51

已分配商家 捷信消费金融有限公司


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-08 17:26:51


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 05-08 17:18:09

2018.11.15申请了四万块钱的消费贷,购买了灵活包,每月还1612.2,截止2019年10月19在有能力偿还的情况下。申请了提前还款,提前还款金额为35068,10月20号还完。当时并无人告知,申请提前还款失败。捷信公司申请提前还款,前提是只有你申请成功的情况下,才能一次性还款35068。如果申请失败,还是会按照每个月1612.2来进行还款的。不申请,或者申请失败。根本都没法一次性还款那么多。也不会知道提前还款需要还多少。也不会有还款页面。当时显示合同已结清。2021.4.27来电告诉我合同没有结清。合同都是他们自己定的,想怎么样就怎么样。说结清的也是他们,说没结清的也是他们。弄虚作假。就他们一句话的事我就要多还20414.75元,我已无力偿还,被这个合同整得精疲力尽精神恍惚。已经严重影响到了我的日常生活。还要担心征信问题。现在要求剩下的13期不用再还,捷信公司撤销征信问题,提供结清证明,停止电话骚扰,并向我道歉。


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