10016客服欺骗消费者，说是回馈老客户送流量送语音通话，欺骗消费者开通业务！
机灵喵
发布于 2021年06月08日 16:39
- 17353556901
- 中国联通客服
- 涉骗,霸王条款,虚假宣传,取消业务难
- 退货退款,快速处理,解除合约,道歉
- 29元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-09 15:02:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-08 16:42:40
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-08 16:42:40
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-08 16:39:35
6月7日下午接到联通客服10016的电话说什么回馈老客户，送我20G流量100分钟语音通话。说这是免费的就是希望我用得好的话 ，多多支持中国联通。 还说等一下语音提示按1同意就行。 晚上9点多接到短信说我已经升级5G超级会员黄金版，我也没查询什么，没想到直接给我高额欠费停机。拨打10010问他们是不是给我升级套餐了，说是开通了增值业务。我说今天下午10016打电话欺骗我开的，他给我解释要交清欠费才能退订。你们这不是欺骗消费者吗？10016是什么？
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