机灵喵
补充投诉
06-20 18:22:04
官方客服只会说一些不痛不痒的话，真正的问题从来没有解决过，已经咨询过N多次了，每次都是这样的敷衍，希望可以尽早的解决问题
机灵喵
补充投诉
06-19 00:02:54
广东快递本身就比较贵，真的赔不起，比较近的都是十元，只有广东的15元，运费本来就是透明的，运费也不是我决定的，并没有管商家多要一分钱，出现质量问题，拼多多官方客服都不给解决问题，那运费是我们自己先垫付的，那没有人解决问题，那运费我们自己掏腰包了吗，难道一点保障都没有吗？，就因为有运费险，我们这些广大消费者才可以无后顾之忧，放心大胆的买啊！，那现在连运费险都不给补了，岂不是给商家不退运费的理由吗？给平台不解决问题的理由了吗？我自己解决问题吗？那要拼多多平台做什么呢？当摆设来看的吗？质量问题，拼多多平台官方客服解决不了问题，那这个问题要谁能解决呢呢？对平台的服务态度很不满意
机灵喵
补充投诉
06-18 22:22:48
是商家衣服存在质量问题我才退货的退款的，可是拼多多，不分青红皂白，不分对与错，难道只能买？不能退了吗？强行关闭了运费补贴，导致了运费无人补，无人理会问题，运费是我先垫付的，不应该退还给我吗？难道只能买？不能退吗？就算是质量问题，也不能退货了吗？，是商家的问题，又不是消费者的问题吧？难道不分青红皂白的吗？问题解决不了，动不动就说一些无关紧要的话？来敷衍消费者的问题，
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 22:00:52
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 22:00:52
机灵喵
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06-18 21:25:29
运费一共90元，无人处理，无人赔付，拼多多客服不理会
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 21:21:28
拼多多强行关闭了我的运费补贴，导致我损失惨重，寄给商六个快递，一个运费补贴都没有给我补，找他们，他们一个运费都没补给我，只是说一堆废话来敷衍我，不能说退货率高就不给退运费了吧？那我买货率还高呢，我又不是刷单，我是正常买东西，正常退货，是存在质量问题，而退货的又不是无缘无故的退货，然后找客服理论，客服置身不理，质量问题都没有人理会，那什么样的问题他才能解决呢？出现质量问题，商家不配合，平台不解决问题，那出现质量问题，该找谁解决呢？导致运费无人补贴，无人处理，无人理会，有苦不堪言
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