正义喵
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07-01 17:25:45
正义喵
确认完成
07-01 17:25:45
您好，您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，敬请等待！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-01 12:06:42
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-01 12:06:42
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-01 11:53:50
本人于2016年在甘肃兰州高校营业厅办理电信校园网宽带业务，现在已经毕业，无法在异地取消并销户手机号码，联系营业厅客服想要取消校园宽带业务，都说只能本人携带证件回学校校园移动营业厅办理取消才能销户。但是本人已经毕业升学，离兰州很远，不可能为了注销卡专门跑到兰州去办理，而且现在疫情尚未解决。希望电信公司能帮我取消宽带注销手机号。并且离校后未使用校园网却一直在扣费。希望贵公司能够重视并解决。”
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