黑猫消费者服务平台
自动完成
09-29 14:01:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-26 01:03:12
已分配商家 盒马鲜生客服
正义喵
补充投诉
07-13 16:19:06
盒马龙阳店所属的市场监督管理所电话 027-848*****
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 18:22:02
已分配商家 盒马
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 18:22:02
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 18:12:54
详情： 2020年7月15日，在武汉盒马鲜生龙阳大道店，店员推销只需要开通花呗并冻结258元一年即可开通盒马X会员，并承诺：在一年内当优惠金额累计达到258元时，冻结费用全额返还（不需要买家还花呗）。 实际情况： 优惠金额满258元后，距离开通会员一年之际（即2021年7月15日），咨询盒马客服，他们却称应由买家自主还花呗金额（258元）。 这和当时的承诺不一。有许多消费者遇到相同的问题，盒马涉嫌虚假宣传，欺诈消费者，再次需要集体维权！ 特要求，涉及消费者归还的花呗金额全部由盒马承担，让消费者解除花呗，并道歉！
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