我在平台支付后，哈罗车主在线下又收取第二次费用，而且是高于平台的费用
机灵喵
发布于 2021年07月18日 22:27
- 17354080921
- 哈啰出行客服
- 哈啰单车
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服
- 赔偿,作出处罚,下架产品
- 190元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
08-04 10:14:53
每次打电话都显示无人接听，也联系不上哈罗平台？
机灵喵
补充投诉
07-30 09:59:37
哈罗平台没联系过我，打客服也打不通，就没有人接电话，摆明了，平台贪了那笔钱
机灵喵
补充投诉
07-28 10:54:31
哈罗顺风车平台到现在也没有退我钱，也不理我，不联系我，和车主合伙骗老百姓钱
机灵喵
补充投诉
07-22 11:51:06
到现在没人解决，也没有人联系我！也没退钱，也没联系！人坐他的车回去的，钱都支付了，平台显示拼车未成功？
机灵喵
补充投诉
07-19 12:43:38
哈罗出行平台没有尽到服务的义务，你平台的问题，还甩锅给我，让我尽快联系平台？是你平台的问题还是我的问题？这就是你平台的服务态度？如果不能解决我就投诉到消协和工信部…
亲爱的用户已收到您的反馈，为尽快的解决您的问题，请尽快致电952*****客服热线为您查询处理，感谢您对哈啰的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-18 22:39:43
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-18 22:39:43
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-18 22:27:57
2021年7月18日，我在外地给身在武汉医院的岳母在支付宝平台打了一个哈罗顺风车，我在平台付款后，车主在线下，欺骗老年人不懂，说我没有给钱，让我岳母在线下二次支付，而且高于平台的费用，消费欺诈，现在要求车主把费用送回到老年人手中去，还需支付我一元的话费流量费，另外，平台没有起到监管的责任和义务，需要相应的改进，不然，迟早会像滴滴一样…
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