
客服联系速度较快,但是并未以第一次的金额给我补单,补完优惠卷之后仍然比之前贵一些,我也不想那么纠结这些了。还是很感谢黑猫的处理速度,谢谢。

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这是与客服沟通的情况,难以接受处理方案,我只需要我购买的鞋子。

我于7.25买了两双鞋为做情侣鞋,一双男士原价229,实际支付209,一双女士原价369,单号(11011*********6642)实际支付354。女式鞋于7月28日收到,后查看男士鞋一直无物流信息,询问客服说物流异常,由她关闭订单,并未说还有其他解决方案,订单后关闭。准备重新下单时发现原价229现已涨价为309,客服告知无需担心,订单取消后会有补单,并且购买时也有安心购服务,但是补单并未成功。由于卖家物流问题导致的订单退款,涨价后的差价不应该由我来承担,其次女士未涨价就可正常发货收货,男士涨价就出现了物流异常,我是否有理由相信这是故意为之。 前提如果这是买的情侣鞋,如果不是退掉就算了无所谓,但是我现在一双已经拆开穿了,另外一双却是这样的情况。 我希望恢复订单重新发货。
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