

您好,我是去哪儿网小驼,关于您的问题,已提交给客服处理专员,会尽快联系您预留手机号码,烦请您保持电话畅通,感谢您的配合和理解

已分配商家 去哪儿网客服


7月18日订了在去哪儿平台订了8月7日山东航空sc8857济南飞西安的机票2张,由于22日以来全国各地疫情爆发的原因,于7月29日早上申请退票,当时购买了1449元,退票扣了我1105元手续费,打电话问了去哪儿客服答复是山东航空收的手续费,简直霸王条款,提前了10天退票还收取将近80%手续费

本人和朋友预计2021年7月31日出行去往三亚度假,但由于长沙突然有疫情,根据发布的通告我们只能选择非自愿退款,但是去哪儿网里单人机票1081的情况下,只肯退回180元人民币!!!且客服电话打了很久打不通,投诉无门,只好求助平台,本人和朋友因疫情原因为非自愿退款,但是平台无人性,也不考虑各种突发的安全状况,强行扣款高达百分之九十!!!请平台帮帮我们,谢谢。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。