办理电信宽带，业务人员在我不知情情况下擅自开通了橙支付，花呗被自动扣款！
- 17356553595
- 中国电信客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,霸王条款
- 退货退款,费用减免,销户,解除合约
- 446元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
12-24 10:11:42
投诉中国电信！不处理的话我会继续向工信部投诉。电信客服态度恶劣 。上星期六给我打过一次电话，当时客服说我们的橙分期是在广州体育西开通的，但是我是在广州白云区开的宽带，根本没去过体育西。然后客服就说可能是工作人员上门来给我们开通的，事实是工作人员也没上门过。中国电信客服在撒谎。他们利用客户的私人信息开通橙分期，现在还没处理！我会继续投诉的
友爱喵
补充投诉
12-18 14:56:00
我在2020年7月办理电信宽带，当时工作人员在我不知情的情况下利用我的个人信息开通了橙支付！这是欺诈消费者的行为！2021年11月，橙支付自动给我的花呗扣款446元。办理宽带时工作人员并未告知我任何与橙支付相关的事项！擅自利用我个人信息办理贷款，麻烦帮我处理一下！我会继续向工信部投诉
您好，您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，敬请等待！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-16 20:21:10
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-16 20:21:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-16 20:07:14
我在2020年7月办理电信宽带，当时工作人员在我不知情的情况下利用我的个人信息开通了橙支付！这是欺诈消费者的行为！2021年11月，橙支付自动给我的花呗扣款446元。办理宽带时工作人员并未告知我任何与橙支付相关的事项！擅自利用我个人信息办理贷款，麻烦帮我处理一下！我会继续像工信部投诉
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