中国银行的信用卡时效已过，银行没有继续发卡给我，打银行电话很难有人工接听
洞察喵
发布于 2022年01月19日 18:13
- 17357133721
- 中国银行信用卡
- 我说的很清楚了
- 解释,改善服务
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黑猫消费者服务平台
自动完成
02-20 14:02:37
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-19 18:39:02
已分配商家 中国银行信用卡
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-19 18:39:02
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-19 18:13:19
中国银行的信用卡已于去年就过了时效了，银行后面也没有给我发卡，银行也没有任何提示，我打电话去咨询，电话太难打了，一开始打了五分钟后面电话断了，接着打了二十多分钟都没有人工接听，也没法咨询到了，后面跑到网点咨询，中国银行的网点工作人员说，信用卡还是要打电话的去处理的，不管你是用信用卡还是不用信用卡，都要去打电话说的，我现在的疑惑是银行没有给我发卡了，我如果现在不用信用卡，为什么还要用户去打电话注销呢，银行不给用户发卡了，应该是银行要给用户一个说法，是我出现什么问题了不给我发卡，还是什么其他原因，如果是不符合银行发卡的条件了，那也是银行为用户处理销卡的服务，现在还要用户去打电话处理，电话又那么难打，用户的体验太差了，请中国银行信用卡中心给用户一个解释， 我说的很清楚了，为啥不能投诉，我是信用卡使用过程出现的问题，没有什么凭证，电话都没有打通，哪里来的语音记录，你们看看清楚好吗？
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