前2次在拼多多平台反馈拼多多客服要求处理均被无理拒绝，第3次联系拼多多客服提起诉求后，来电的客服专员仍然拒绝处理，说是她领导不同意处理。该客服专员说她工号200****，属于活动工单组。现在我的诉求是，拼多多明知故犯，故意侵害消费者权益，故意顽固不纠正错误，属于恶意消费欺诈，浪费消费者大量时间精力（电话都打了8个约1.5小时）本人要求按国家法律获得最低500元赔偿

刚刚再进去活动页面看了一下相关规则，规则中并没有说需要在30天内领取奖励否则活动失效。该活动失效明显是拼多多责任。 1. 私下设置30天领取奖励否则失效的活动规则且不告知用户，同时却让活动页面商品的发货期可以大于30天 2. 用户在联系拼多多客服催促发货时，客服仍不告知该30天期限规则，且仍然允许商品超过30天发货 3.用户当时曾反馈拼多多如果卖家一直不发货或者只能因此退款，导致活动失效怎么办，拼多多当时承诺到时联系平台客服处理就行，后来却一再拒绝处理进行恢复活动效力或作出等额补偿。

补充诉求:刚刚又再次联系拼多多客服，要求进行处理，修正错误，补偿等额活动奖励，但拼多多仍然拒绝处理。拼多多通过设置有陷阱和不对等的活动规则，欺骗消费者进行消费，并拒不履行对消费者的承诺，已经构成消费欺诈，根据相关法规:消费者遇到消费欺诈，可以要求“退一赔三”，赔偿金额不足五百元的，按照五百元计算。所以诉求改成赔偿500元，同时因为这件事已经浪费了本人太多时间精力，多次合理要求被拒，那么就根据国家法规要求应得的赔偿吧！

以下是提起诉求后拼多多违反承诺不予处理的截屏，拼多多公然设立陷阱规则，并违背对消费者的承诺，违反国家消费者保护法，请给消费者一个说法！

2022.1.11号下了6个订单，参加了拼多多满6单免6单活动，显示确认收货后可以领取等额免单无门槛券（一共49.42元），结果其中一个订单迟迟没收到货，联系了平台在线人工客服催促，结果平台客服说给卖家的发货期在2.10之前(即下订单后30天)，期间客服并没有提醒我如果30天内不确认收货领取免单活动奖励活动就会失效，而且客服明知道我参加了买6单免6单的活动及相关规则，却仍然允许卖家30天才发货，并未缩短卖家的发货期。最后卖家2.8号才发货，本人2.13号才从快递驿站收到东西，这时才发现原来的免单奖励活动无法领取了，于是咨询平台在线客服为什么无法领取活动优惠券奖励，对方说30天没领取就失效了。这个失效完全是平台和卖家造成，既然活动要求必须30天内确认收货才能领取活动奖励的优惠券，为什么要给活动页面中的商品30天发货期，又为什么要让发货期是30天的商品进入活动页面，并且为什么在我催促发货时平台明知道活动规则却仍然允许卖家30天发货？这是明显的欺骗消费者的规则陷阱。还有恰逢春节，考虑到一些卖家发货会推迟，为什么不延长这个30天领取活动奖励的期限？ 而当本人反馈平台要求补偿本应该获取的活动优惠券后，处理的专员根本没有电话联系我就直接关闭了服务单，于是再次重新提交诉求后，处理的客服仍然表示不能处理。另外，本人在1.23号咨询平台客服要求催促发货时，就提出如果卖家发货晚，或者不发货导致退款，从而活动失效怎么办，当时平台客服明确回复说到时找平台处理就行，现在却拒绝处理。而当本人由于平台客服不处理，准备电话联系拼多多人工客服时，发现一直拨打不进(分不同时段拨了6次，其中有4次每次拨了10多分钟，都没有接通人工客服)。这就是拼多多对客户的服务方式和态度，以及虚假承诺吗？现在由于卖家发货晚，无法在30天内确认收货，导致活动失效，属于平台和卖家责任，平台应该补偿等额无门槛券49.42元！ 诉求：要求等额赔偿因为平台和卖家责任导致免单活动失效的49.42元（以现金或者无门槛券的形式进行补偿）。