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联通宽带五天上不了网不解决未上门

正义喵 发布于 2022年03月13日 23:24
  • 17357994556
  • 中国联通客服
  • 费用问题,服务态度差,维修处理太慢
  • 快速处理,改善服务,赔偿解释
  • 0元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 03-14 20:33:01

很不解 为啥等我到黑猫投诉一投诉就很快解决啦。看来还是需要投诉才真的给处理啊。洗完下次不要这样子了。


正义喵 确认完成 03-14 20:33:01


中国联通客服
回复 03-14 16:21:49

您好,小U已为您转交给工作人员跟进处理,请留意24小时电话回复,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-13 23:41:05

已分配商家 中国联通客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-13 23:41:05


正义喵 于黑猫投诉平台发起 03-13 23:24:18

老家宽带上不去网已经五天啦。第一天就给当地联通售后服务人员打电话报故障啦。工作人员说光缆被人截断丢啦五米。说他们已经在接线啦。第二天还是上不去网又给维修工作人员打电话还是在接线。连续四天每天都说在接线。我就很纳闷什么线接啦好几天。今天打电话维修师傅说还在接线。我就问在哪里接线。他说在村口。我就骑车过去看看。可是根本就没人在维修。一个人也没有。连续五天上不去网。孩子网课上不了。老爷子考试网题做不了。明天老爷子就考试啦。老爷子也因为上不去网生闷气。给家人发脾气。平时有过上不去网的时候。报维修人员最多一天就能上网了。这次我真的好失望。五天。五天。整整五天上不去网。工作人员也不解决。我就想问。我们欠费你们就会立马停机停网。那现在这个怎么算。五天还没网。继续具体没网还不知道呢。你们退损失吗。你们工作人员不处理。没维修谎话说在维修。耽误很多事不说。就停网多少天的费用谁出。交给你们费用。就是这样服务的吗。联通宽带不是口号处理事情不超24小时吗。那我这个怎么算。严重投诉联通。投诉联通维修。我的宽带账号053************@e 如果需要我身份证我就提供身份证 37098*********1817实在叫人受不了啦。孩子孩子没发上网课。家里老爷子老爷子网题做不了。你们不处理我就一直投诉。肥城生气。本人手机号。宽带账号。和身份证号都给您们提供上来。就问怎么处理


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