珍爱网的回复一言概之就是我的地牌我做主，我告知你们了，你们就该这样做。问题是你单方制定的规则是否合法，收集的个人信息都是敏感的信息，而且一收集就是三个，手机号码、实名认证、人脸识别，是否超过必要性、合理性、正当性。特别是人脸识别技术一旦泄漏，会给会员带来多大隐患，你们保密技术过关不？信息泄漏，最终还不是客户要承担。你们收集这么多个人敏感的信息，要干嘛？真像你们所说的，异地登录，就强制人脸识别，那强制接受手机号码验证吗是否就可以实现你们公司的目的。明显就是超过界限的收集个人信息，简直就是你的地盘你做主，滥用权利，滥用自身地地位

强制要求这么多验证的依据在哪里？难不成你告知了，就可以收集这么多个人敏感信息吗？这是否合法、合理、必要性，要通过手机验证、实名认证、人脸识别才能使用，就是在过分收集个人敏感信息，特别是人脸认证这类的敏感信息，这么多泄漏个人信息的事件，不但不惊醒，反而变本加厉的收集敏感的个人信息，这是在干吗，是否以合法的理由掩盖非法的目的，特别是会员注销个人账户后，头像还在，怎么解释？会员删除头像前要用另一张照片更换，这是不是限制会员的权利，你们滥用权利，滥用自身优势地位强迫会员接受你们不合理的要求

无论是线上“珍心会员”服务还是线下高端VIP会员服务，我司均会对注册会员采取手机验证+实名认证+人脸识别等三种认证方式，针对异地登陆、更换设备登陆等异常登陆情况，我们会强制进行二次人脸识别，确保会员相亲对象的真实可靠。珍心会员必须经过实名认证与人脸认证双重身份核验才能解锁收信发信功能，相关审核说明以及个人信息保护政策已在《珍爱网服务协议》、《个人隐私政策协议》中向会员详细告知并说明。我司前期已多次告知结果，不存在其反馈的不实违规行为！

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自己搜索看到的会员与网页推荐的会员都不一样，网页推荐的会员有僵尸账号，故意吸引人注意，涉嫌欺诈

本就已实名注册，还验证了身份信息，登录时再次要求人脸识别，必要性、正当性、合理性在哪里？

本应实名注册，登录时还强迫人脸识别，否则不能登录，已超过收集个人信息的必要性、合理性、正当性，属于过分收集个人信息。同时在购买会员前，通过虚假来信引诱购买，涉嫌虚假宣传