投诉小米客服未在保证的24小时之内回复解决办法
机灵喵
发布于 2022年03月30日 09:42
- 17358286199
- 小米服务那些事
- 手机
- 小米11
- 屏幕故障,未明确问题怎么解决
- 退货退款,维修,换货,增加延保
- 6399元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-11 16:02:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于 2022年4月5日12:55:54 与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，感谢您的关注和支持。后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
03-30 21:15:28
并未完成协商，小米客服存在欺骗行为，并未达成一致解决方案
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于 2022年3月30日20:35:00 与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
03-30 11:18:46
已经二个小时了，小米客服还未进行联系回复，小米效率怎么低吗，还是不注重客服？
机灵喵
补充投诉
03-30 10:13:14
从新核对价格为6598当时销售人员算错了价格优惠补了299元
机灵喵
补充投诉
03-30 10:13:12
从新核对价格为6598当时销售人员算错了价格优惠补了299元
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 09:54:23
已分配商家 小米服务那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 09:54:23
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 09:42:33
客服未明确问题怎么解决。 因屏幕烧屏质量问题 1，维修屏幕并增加手机延保 2，按照购买金额等价更换手机多退少补
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