黑猫消费者服务平台
自动完成
05-16 11:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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勇敢喵
补充投诉
04-10 10:26:15
请问微软公司到底有没有人工客服？ 还未给我来电，贵公司为何私自未经同意扣款498？！ 你们的人工客服压根没人接，打了好几天了！我一直疫情在家，压根没有动过任何微软的东西，因为我身边压根没有电脑，居家两个月了！我也无法登陆电脑 跟客服沟通！微软能不能办事！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-09 17:49:00
已分配商家 微软帮助和支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-09 17:49:00
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-09 17:20:35
一个月前就居家隔离了，身边根本没有电脑，也没有签订协议！今天手机被微软自动扣费498免费！打人工客服打不通！投诉无果！我连微软密码都不知道，支付宝客服帮我取消订阅的，请问这个钱怎么扣的？订单已取消需要退费！希望微软给我个合理的解释！这个钱是怎么扣的！ 跟支付宝客服还有苹果客服全部打过电话，只有微软客服打不通，偷钱行为！
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