友爱喵
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04-19 11:23:13
友爱喵
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-10 16:19:10
3月18日有一单生鲜牛肉发往江苏南京，与快递小哥再三缺认是不是可以邮寄，(因为顺丰说有可能寄不了)然后京东小哥说可以，让我保费弄一下。我就相信他，加了保费2元可以赔付1000元，再此再次说明我的这单价值是1783元，因为相信小哥就象征性的保价一下。没有想到第二天到达杭州，就再没有消息了，后面我一直打京东客服热线，跟他们再三说明我这个是生鲜，这么久没到会臭掉，客服和我说会联系放进冷库，这下我放心不少。一个礼拜左右，单子正常寄到了我客户的手里，然后就是被骂了，整个保温箱所有牛肉都臭了，好不容易跟客户解释赔了1783，然后跟京东客服联系，要求赔款。再陆陆续续等了几天后，总算有客服和我联系，说因为疫情原因，只能赔付500，我去，我1783的东西你就赔我500块，我自然不能同意，再经过几天的沟通，赔付700块。因为我实在没有精力再跟他们耗下去了，于是同意了。没想到钱没打进来，后面又一个男客服打来了，说可以陪我1000，但是东西要归京东，好家伙，要东西你不早说，这都几天了，谁能把臭了的东西放在家里这么多天，实在太可气了。以后寄快递再也不会寄京东了
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