屏幕1年左右出现2次屏幕问题，客服不处理，怀疑是残次品，要求退货换货
正义喵
发布于 2022年04月11日 19:20
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黑猫消费者服务平台
自动完成
05-30 12:54:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2022年5月24日21:34:23与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
04-12 12:46:17
客服通话没有给出解决方案，手机不能支持线下官方检测，返厂寄送说是需要提供检测费用，并且不能提供备用机。
正义喵
补充投诉
04-12 10:26:11
目前没有任何消息回复给我，也没有处理结果。
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-11 19:23:34
已分配商家 小米服务那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-11 19:23:34
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-11 19:20:40
屏幕故障，手机第一次出现压感失灵情况，点触失灵，官方换过一次屏；间隔半年，在正常使用情况下，屏幕右侧一边完全翘起，使用期间无任何磕碰，摔落，现在要求换机返新，因为前后2次均是屏幕问题，怀疑产品是次品机型，出厂就没有调试好。
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