五天过去了，无人联系，也无人理会。记录一下商家所谓的封城其实就是几个街道静态管理，今天也解除了，看商家还能找什么理由，还能拖延多久。维权到底！！！

全鄂州市就一个师傅吗？正好这个师傅被封控了？这个师傅又是住在哪个区哪个街道。鄂州市周边也没有师傅吗？还是你们根本不想派师傅维修。我每天从鄂州市到武汉市上班，我比你们更了解情况。前期和你们客服也沟通过这些问题，你们的态度又是什么了？推诿，借故不安排。

你好！经过了解，静态管控也有分区域的，师傅所在的区域确实还在封控当中，所以一直没能上门，非常抱歉 给您带来不便~

刚拨打鄂州市市长热线电话，无整个鄂州市封城封路一说，只是部分街道静态管控。所以商家完全是敷衍了事，消极应付客户投诉处理。已同步投诉国家12315。

一切都是一面之词，根本没人联系我怎么处理，又何谈处理完毕。

当地确实因疫情封城封路，今天是封城第11天，等待解封师傅会及时去上门。

亲爱哒，您好！我是小苏，亲亲反映的问题小苏来核实处理！

本人在淘宝苏泊尔厨卫旗舰店购买油烟机，安装时本人拒绝自费安装工作人员推荐的止烟阀，安装师傅不满，威胁说不安装不排烟他不管，有问题上门要收上门费，什么时候能来他说了算，还说他是这边的主管，然后安装敷衍了事，塑料排烟管未拉伸安装，管子连接处用钉子钉着，导致油烟机排烟管不到1小时开始渗油，清理完过会又渗出。联系旗舰店客服，承诺1-3天安排师傅上门维修，结果师傅说安装没问题不修，第二天又说不要催他维修，封城了，来不了，等通知。本人马上打鄂州市市长热线得到消息无封城一说（有录音为证），又联系旗舰店客服，客服通过一条聊天记录认定封城了，不管本人怎么说，就是偏袒维护安装师傅，以封城为由拒绝提供服务，要本人等。本人要求安排其他人，客服又说只有一个师傅。本人恼怒，一个自称客服专员联系说与片区主管联系，近2天安排人维修。两天后又以封城只有一个师傅为由不上门维修，需要疫情过后再尽快安排。到目前已经5天，前后联系客服10来次，客服每次都是机械式回复，没有任何实际维修安排。客服居然说出油烟机渗油不影响使用这样的话来。