叮咚买菜平台肆意封号，在疫情严重的情况下影响老百姓民生！草菅人命！
洞察喵
发布于 2022年04月15日 16:12
- 17358591597
- 叮咚买菜
- 无故封号
- 赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 449元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
04-15 16:51:44
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 16:21:26
已分配商家 叮咚买菜
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 16:21:26
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 16:12:35
我的叮咚绿卡vip账号不能下单买菜，上午联系了两次客服都说是网络卡导致的，账号没有问题，叫我下午再试就好了，到了下午问题依旧，再打客服电话，30分钟都没打通 我同一手机同样的网络用另一个号码注册了叮咚账号，买了一瓶白酒（选白酒是因为没人抢，不会受网络卡顿影响），整个过程直到付款界面没有一点卡顿，但是同一时间用我的绿卡账号确不能下单显示人多拥挤！下午三点多已经不是抢菜高峰期，而且同一时间我另外一个账号能顺利下单，说明根本就是我的账号有异常，与网络没有关系！ 上海疫情严重，老百姓不能出门购物，买菜只能靠叮咚抢单，每天24小时抬着手机看菜有没有上架，觉也睡不好，早上五点必醒做抢菜准备，就怕抢不到！早上6点和8.30抢菜人多网卡可以理解，只能凭个人手速和运气抢菜，可是不让我能享受一点点几块钱优惠的绿卡vip账号买菜，还不解决问题，平台太过分！ 疫情这么严重，上海已经不能随意出门买菜，全靠网上抢的一点点食品果腹，现在无疑是雪上加霜！给民生带来不便！家里已断粮，没有吃的了！叮咚买菜平台简直就是草菅人命！ 再次说明，举证选择白酒只是为了说明问题，我需要的仅仅是一些基本的能维持民生的食品
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