多多买菜自提点信息不真实，平台优惠虚假
勇敢喵
发布于 2022年04月16日 19:08
- 17358614588
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 订单取消优惠不退,自提点信息虚假
- 赔偿,改善服务
- 15元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 19:21:14
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-16 19:21:14
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-16 19:08:27
事先不知道下单时候选择的自提点其实不存在，物流显示无法配送才发现自提点的电话是空号，之后申请了退款，这个订单使用了平台优惠15元，退款后系统返还了这笔优惠，显示4月29日过期，随后系统又收回了平台优惠，没过期的优惠系统急于收回，是不是有虚假优惠的嫌疑呢？我向人工客服反馈要求拼多多补偿我15元优惠，和客服多次沟通无果。而且，原本不存在的自提点到现在系统还没有更正，是不是作为平台没有尽到给消费者提供准确信息的义务？
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