顺丰强制要求保价，货物破损保价比没保价的赔偿多！
洞察喵
发布于 2022年04月16日 23:24
- 17358618476
- 顺丰官方客服
- 售后服务欠缺,商品有损,强制保价
- 赔偿，并且致歉
- 5500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-25 19:01:21
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 23:41:07
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-16 23:41:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-16 23:24:57
快递是从杨洲宝应发往哈尔滨的，货物为400米电缆，总金额是14484元，破损导致200米不能用，损失7242元，快递费一共是2956，快递费损失1478，一共损失8720，因为顺丰的失误导致我合同违约，每天2%的违约金一共6244元，工地工人的伙食费误工费一共3990.因顺丰配送过程当中造成的损失一共是18954元，在顺丰第一次跟我们沟通赔偿的时候我只要求对方赔偿8720元，损坏的电缆由顺丰处理，后来顺丰打电话说陪不了那么多，问我不回收电缆最低赔偿金额，因为我们也想尽快把事情处理，最后和客户协商后决定我们自己处理电缆赔偿我们5500元就行，但是顺丰最后给出的结果是赔偿4000多并且电缆回收，我们不同意，顺丰就说我们保价2000.但实际上保价是顺丰强制要求的，如果我不保价按照运费的3倍赔偿，我问顺丰为什么我保价还没有我没保价赔偿的多，我觉得这是套路消费者，我要求顺丰按照我的实际损失赔偿
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