圆通速递客服服务态度极度恶劣，推脱问题不处理，问啥也不知道
勇敢喵
发布于 2022年04月20日 17:41
- 17358690881
- 圆通速递
- 售后服务欠缺
- 赔偿解释,改善服务,解释,退费,道歉
- 50元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
04-21 16:46:58
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 18:18:44
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 18:18:44
勇敢喵
补充投诉
04-20 17:43:37
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 17:41:38
昨天下午去快递点发了个快递快递员说能发，花了46元运费，重量总共两公斤多点，今天我看到公众号上我的物流信息签收退件了没有任何提示原因啥的，然后我上面显示联系电话185 2113 5174说是全部退回，具体原因不知道，而且该人语气态度非常恶劣，顶撞用户，抱着一肚子气我又去打了总部客服询问这个快件问题，总部客服告诉我疫情原因发不过去了，然后我给她反映了一下这个服务态度问题，总部客服也一直推脱说听不见我说话，而且语气态度也非常不好，我就问他这个件我该怎么办，现在在哪，她说不知道，需要联系站点，总之就是这个推脱那个推脱，我说我运费花了46她很吃惊，我就下意识的问了问收费标准，人家说只有官方的收费标准，其他没有具体的，然后一直含糊，现在我不求快递怎么样就这个圆通速递这些客服态度问题我也要做出投诉，并且给我一个合理的处理
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