已隐藏内容

经多方了解之后，发现大家都有着相同的问题，全因“局方半停”所导致，本卡办理之后几乎没打过电话，仅用于流量卡使用，被迫停机之后并未收到任何消息提示，现在仅能接听电话、短信，另外资费一直扣除，但权益并未得到享受，本人到当地联通营业厅也无法处理，希望官方尽快帮忙开通，并返还扣除的相关资费权益。

提交后，本人已到当地联通运营商处理所谓的“局方半停”，被告知无法办理，需本人到本卡归属地办理，后续联系联通客服，得到相同的回答，真的需要本人到号码归属地处理吗？疫情这么严重，我不想给国家添乱。详情请看聊天记录。

腾讯王卡有个“10元就购了”活动，购买接近一年，每月可正常领取相关权益，2月份开始显示无法领取，因为是月底最后一天，并未在意，3月份继续领取无效，向官方客服反馈，被告知属于“局方停机”，但是我从未欠费，因为3月份较忙，暂时忘记处理，等到本月发现此套餐还在继续扣费，便试着领取本月权益，结果还是显示无法领取，因本人身份证即将到期，旧身份证被回收，暂时无法办理，与王卡官方客服联系，属于踢皮球模式，且并未有所进展，所以希望官方能将未领取的权益退款处理，谢谢！