我的手机电池寿命目前为81%

本人于2020年5月3日在广州市天汇广场1楼的Apple Store珠江新城店购买iPhone SE手机一部，购买过程中工作人员反复多次的向我推荐苹果的Apple Care+延保服务。 是一位短发的女性工作人员，记得很清楚的是，她在销售过程中对我说：苹果这一代的手机电池质量普遍不好，劣化速度很快，购买Apple Care的延保服务，可以在2年快到期时免费更换电池。因为我对苹果手机的电池抱有疑虑，并且我上一部苹果手机就是因为电池续航太差才不得不换新机的。所以听到她这么说，我觉得Apple Care+延保服务确实非常适合我，于是当即决定购买价值749元的延保服务。 事实上，这部iPhone SE在使用一年后，电池续航能力确实变得很差，电池寿命82%。即使不玩手机游戏、不看视频这些易耗电的app，充满的电池基本上只能坚持半天，每天出门必须背着充电宝，数次出差过程中手机没电无法联络、付款甚至出示健康码而耽搁，严重影响了日常工作和生活；甚至因为我总是拖着充电宝开会，被同事们开玩笑。。=..= 另外，在最近半年中，手机无故提示充电接口处有液体不能充电2次，放置一晚后又可以充电了。 但最近当我致电苹果客服询问快到期前更换电池时，得到的回复却是，手机电池寿命必须低于80%才可以；4月23日我前往成都市新亚苹果售后服务中心询问更换电池时，也被技术人员以电池寿命未低于80%拒绝了。期间我与Apple 400热线沟通多次也没有任何结果。 至此，我认为Apple Store珠江新城的苹果工作人员，在销售过程中以虚假不实的宣传误导我购买了Apple Care+延保服务，且不能如其宣传中所说在延保服务到期前履行免费更换电池的承诺。该行为涉嫌违反《消费者权益保护法》中虚假宣传、误导消费者相关内容，侵害了消费者的合法权益。 我要求Apple苹果公司为我免费更换手机电池，我保证以上描述的真实性。 p.s.我在单据中找到了该销售店员 ID: 973******