漏发商品！唯品会客服核实了两天说没有漏发！拒绝提供发货视频证据！态度很差！不予退
正义喵
发布于 2022年04月24日 23:13
- 17358776509
- 唯品会客户服务
- 唯品会
- 漏发商品
- 退货退款,改善服务,作出处罚,道歉
- 3097元
- 投诉已完成
正义喵
评价
05-04 00:12:58
正义喵
确认完成
05-04 00:12:58
关于投诉人反馈的问题，专人已联系投诉人处理，经过沟通协商投诉人接受处理。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线400*******处理。
您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意。谢谢！
正义喵
补充投诉
04-25 00:33:43
我有拆包的视频！去调了我家4月22日那天的监控视频！确实快递拆开是没有两件套中的白色上衣的！！！整个快递包裹中都没出现过白颜色！！所以非常清楚！只有粉色套装➕碎花雪纺衫➕黑色半身裙➕黑色吊带裙！哪来的白色？？？？证实了唯品会客服撒谎！还拒绝给我看发货监控！？！请问你真的没有漏发的话为什么不给看证据？！！哪有这样糊弄消费者的？！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 23:21:20
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 23:21:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-24 23:13:54
我4.10下单的唯品会订单 因为疫情一直在4.22才收到 整整拖了大半个月 收到后其中一款两件套连衣裙只有裙子 并没有衣服！漏发商品 我马上联系唯品会客服 整整核实了两天跟我说没有漏发情况？！何来证据？唯品会客服拒绝给我看商品发货视频！这又不是商业机密 如果真的发货了为什么不给看？！客服态度很差的说无法处理！两天了还没结果！！！处理态度太过分了！查了百度很多人都在唯品会有这种情况！！漏发商品但是不承认！消费者难道花钱买空气吗？！浪费精力！现在唯品会拒绝给我看证据还说无法退款！！！请求保护消费者！！
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