我认为华为的行为违背了消费者的合法权益，小孩子没有民事行为能力，所做出的消费行为并不理性。游戏中的消费也需要满足《消费者权益保护法》。开心消消乐客服已经同意退款，华为客服仍旧不同意！我的钱是付给华为的吗？你们是霸王条款吗？

华为公司高级客服回电，还是退不了。说不清什么原因，就说道具有消耗。游戏公司已经证实，游戏里面充值的道具没有消耗，并且相关电话录音已经上传。开心消消乐账号目前的道具情况如图，都没有消耗。请尽快解决

您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~

未成年人使用我的消消乐误操作支付了693元，买了风车币，道具没有消耗，后期联系消消乐那边说可以退款，需要我这边联系华为消费950***，需要他们那边给退款，后期给华为打电话后，说消消乐那边核实账号实名是成年人，不予退款，但是之前给我的答复是可以退款这些茼蒿通话我都有录音，现在双方就好像在踢皮球一样，游戏说给退，华为给回电话又说游戏公司拒绝的，希望帮忙解决一下，录音没传上去，如果有邮箱可以给我发我用邮箱发