洞察喵
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洞察喵
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黑猫消费者服务平台
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04-26 14:41:07
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黑猫消费者服务平台
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-26 14:24:43
本人22年4月20日在得物旗下95分寄售平台寄售本人一双仅试穿的鞋款，22年4月21日有买家买入，当时平台并没有显示要自己进行邮寄，并且本人并没有包邮想法，导致阴差阳错鞋款给平台发出去，截止到今天，平台联系我告知我必须自己承担邮寄运费因为本人并没有包邮想法就与官方人工客服进行沟通，包括后期接听电话回访解决问题。至今，平台客服告知我电话专员给我回电话，电话专员告知我她解决不了。存在欺瞒消费者推诿扯皮企业不担当不作为现象。真挚的希望官方爸爸能帮忙解决。
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