勇敢喵
评价
04-28 10:24:44
已经完成
勇敢喵
确认完成
04-28 10:24:44
您好，我们这边会把您的情况反馈到相关部门，请您耐心等待一下，感谢您对屈臣氏的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-27 23:00:59
已分配商家 屈臣氏中国
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-27 23:00:59
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-27 21:53:47
①4月23日通过屈臣氏小程序下单，订单未发货时（4月23日-4月26日）申请了退款，后屈臣氏退款审核持续不通过，并不给理由。 ②拨打官方电话，寻找人工客服，持续打不通； ③在线联系官方客服，得到反馈：他们不知原因，且无权限，会上报售后部门处理，但是始终没有解决。 ④我已经录音屈臣氏官方电话对于同意退货的要求，其中就包括：未发货可申请退货。 ⑤我满足退货的条件（未发货），需要屈臣氏官方尽快退货退款。
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