黑猫消费者服务平台
自动完成
05-31 18:01:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您带来不便，小U会马上安排人员尽快为您核查，并于24小时内回复您，请您先留意电话回复，谢谢支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 16:21:09
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 16:21:09
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 16:06:25
我今天4.30在中国联通手机app上订购了一个20元的七天流量包 但是网络延迟 不知道为什么显示给我订购了两个 我马上拨打了联通客服让他们帮我取消第二个流量包 前两个客服都说已经给我取消了 但是我回去看的时候发现在我话费扣除了40元 我又拨打了客服电话 客服告诉我就是扣除了 不能退回我的话费说已经把我的流量包取消了 我在没有生效的时候打电话说取消然后口头答应我取消 客服随后就扣除我的话费 导致恶意扣费 不能取消
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