在拼多多顶胜户外买了一辆电动三轮车,半个月没收到货不给退款,也不给解决问题

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- 拼多多
- 订单自动收货,货未收
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已分配商家 拼多多客户服务


我是在2022年4月21号在拼多多顶胜户外门店买了一辆电动三轮车,他25号发的货,他当时是承诺七八天能到货,我才下单的,但现在过去已经半个月了货还没收到,期间杭州疫情耽搁几天能理解,但现在已经能正常发货了,物流那边也没给个答复,商家那边就是只告诉你以到货时间为准。因为没有物流信息,没有单号,自己看不到物流信息。拼多多平台直接给我确认收货了。现在退款要经过商家同意,商家不同意退不了钱,货也没有
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