3月18号寄的快递,5月6号开始派件,寄过去的食品导致了发臭,不能使用,对方拒。

- 17359027729
- 顺丰官方客服
- 延误,商品变质发臭
- 赔偿解释,退费
- 160元
- 投诉已完成



我只要现金补偿,不要你们送了什么券。我一年进不了几次快递,都四五个,给我打电话了,都说疫情原因补偿不了,你们要是这样说一直补偿不了,也不要给我打电话了,等能补偿的时候再给我打。
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已分配商家 顺丰官方客服


事情是这样的,我3月18号通过顺丰快递寄出了一份牛脊骨,预计隔天到,疫情原因导致了四十多天才到,导致的物品损坏变质发臭,顺丰这边客服给的解释是,疫情原因导致的,不能给您赔付,我就想知道,你们明明知道有疫情,为什么当时还要接收我这个快件,现在物品损毁了,你说是疫情原因了。希望你们顺丰给我一个合理合规解释。 还有收到他们的赔付,现在顺丰那面客户可以打电话,拒不赔偿,不赔偿这一说我接受不了。
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