顺丰胡乱揽件 丢件不解决
机灵喵
发布于 2022年05月09日 14:36
- 17359062777
- 顺丰官方客服
- 丢件,寄错
- 赔偿解释,解释,退费,提供物流客服电话录音,道歉
- 2800元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-08 15:01:43
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-09 14:41:39
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-09 14:41:39
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-09 14:36:55
我于5月7日当天将快件打包好，外盒写明收件地址和收件人，但是顺丰当天给我胡乱发件给我把杭州的件寄到武汉去了，知道情况让快递员改寄，他说改寄不了，后面自己打95338让顺丰改寄，结果不仅没有帮我改寄，还把件直接让错的人签收了，后面顺丰也没有管，自己再联系的错方把件转寄，结果精彩的是，没有任何人通知我转寄单号，也没有人提供给我物流信息，全部都是自己去一个个打电话问，顺丰真棒，附上5月7号当天电话联系改寄的截图
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