无缘无故被退回
友爱喵
发布于 2022年05月10日 10:33
- 17359078865
- 圆通速递
- 售后服务欠缺,邮件已到不配送,提供虚假信息
- 赔偿解释,要求物流如实反馈,解释,道歉
- 158元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-09 15:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 11:24:12
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 11:24:12
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-10 10:33:45
购买的眼镜日抛，急需要的日常用情，快递无缘无故被退回，而且也没通知，后来还是我自己发现的，和商家沟通说是快递的原因，去快递询问，最开始的答复是网点退回，退回原因不知道，后来客服回电说是我4号没接电话导致的，告知4号只有一个深圳座机是没有接听的，对方说去帮我反馈，今天给的答复又变成2号网点给我打电话未接导致退回，告知2号我手机无任何通话又开始找借口说是网点给的答复，我想问一下不应该是配送员给我打电话吗，什么时候快递都只送到网点了？而且借口一个比一个烂，请给我查清楚退货原因再给我来电话，还有我需要一个合理的解释为什么到商家退回签收了都没有一个通知告诉我这个东西退了+而且我买的两样东西两个订单都是如此，前面的沟通录音都有，实在不行各大投诉平台都有一遍，这只是开始
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