洞察喵
评价
05-13 20:06:37
晚上已拿到快递，并寄走。对快递员工作失误且态度强硬表示强烈批评
洞察喵
确认完成
05-13 20:06:37
洞察喵
补充投诉
05-13 18:43:48
快递被调包后，家人每天投诉圆通快递得不到解决，投诉了10天，投诉2次丰巢快递公司，于5.13下午收到反馈说被快递员拿错了。让快递员送上门迟迟没空，还说他拿错了就等着人要，又没有送给别人，快递自己掉出去的不怪他。快递员作为公司工作人员，弄错快递后迟迟不上报公司，隐瞒自己拿到快递事实，寄件物品被调包且强词夺理的态度让人很生气。现要求及时归还快递物品，当面录视频取证。对快递员是否打开过物品并使用，衣服是否影响二次销售当面进行检查。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-13 14:56:56
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-13 14:56:56
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-13 14:08:35
家人于2022年5月1日上午8:59在兰州市城关区长城山海南苑丰巢柜顺利投递衣服，并显示寄件成功并付运费。快递员于当天下午17:59揽收运输，快递5月5日到达广东省被告知物品变成了一根钢管。本人投诉多次丰巢柜及圆通快递公司，半个月未得回复，一拖再拖，忍无可忍。现在要求查看丰巢柜监控，核查快递调包情况。要求丰巢快递和圆通快递给予相应赔偿。
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