京东物流拖延发货及配送时间，客服态度敷衍沟通无果
- 17359212231
- 京东物流客服
- 延误,售后服务欠缺,邮件已到不配送,提供虚假信息
- 赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释,道歉
- 909元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-15 16:01:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈核实，辛苦耐心等待专员处理哦，谢谢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-16 15:18:54
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 15:18:54
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-16 14:47:03
本人于4月13日在京东商城购买阿迪达斯运动鞋一双，京东一直以疫情为借口拖延发货，跟客服沟通得知发货地为广州，且在其余快递都能正常通行的情况下京东依然拒绝发货且无任何解释，期间还打电话逼我退款，态度恶劣。5.12快递物流显示已到宿迁，又以各种理由拖延配送，联系客服均是敷衍没有结果，得不到任何解决，继续拖延配送时间！行为极其不负责任！ 投诉京东客服工号352***、311***、267***、331***、338***、303***，对于我咨询的订单发货和配送时间问题，一直敷衍拖延，导致我一个月多都没有收到货，且多次沟通无果！严重怀疑其虚假发货，行为极其恶劣！
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