黑猫消费者服务平台
自动完成
06-16 17:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来的不便，您的问题已反馈专员为您处理，请保持手机畅通。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-17 15:30:29
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-17 15:30:29
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-17 15:04:25
本人于2022年5月3日发到95分商家的衣服，我使用京东物流，但快递于2022年5月6日到达上海外冈营业部后，却被滞留。10多天了，无人解决，无专员回电，都是我自己找客服，而且客服说给我回电也没回复！！！本人电话询问京东物流客服后，被告会解决的无下文了！京东物流不考虑快递滞留后给本人带来的影响，仍然不管不顾！本人小程序询问京东物流客服什么时候能发出，客服回应不能确定，也不知道什么情况，联系不上站点电话173********，本人着急还报警了！因此对该回应非常不满意，本人后续还有贵重物品寄快递在途中！贵重物品怎么处理？时间久了客户不需要了损失丢件怎么办？工作效率太低了，且京东物流无法明确快递什么情况！因此要求京东物流作出赔偿或更换其他能正常发出的物流。
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