快手商家售后给不出快递单号，已读不回，涉嫌欺诈7988元

还是没有退回来，不回信息，快手平台处理下，我要重新申请退款

《中华人民共和国产品质量法》 第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

他们客服又是老套路，极限拉扯，我今天通过快手官方重新申请了退款售后，顺丰SF143**********，快递单号也填上去了。

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

今天打了两个电话给他们售后，还是没准确回复，第三个电话直接打不通了

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投诉内容在快手 平台幻新小柏快手小店买的苹果13ProMax256G美版手机，到货签收使用不到一-周左右，手机就坏了,绝非人为损坏，手机质量问题，确实是质量问题，因为消法里面没有自己贴的标签撕毁不退这项规定，不予退款售后，跟客服沟通手机寄过去他家售后保修，时长一周多不自己打电话去问就没有任何回复，不主动联系,欺骗消费者,现在手机还在他们公司，完全不知道手机发生了什么出了什么问题。