平台推卸责任，未经同意无故取消机票
友爱喵
发布于 2022年05月21日 12:43
- 17359321093
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,售后服务欠缺,涉骗,虚假宣传,文字游戏,推卸责任
- 速处理,停止骚扰,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,解释,退费,改善服务,专员解答
- 920元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-23 15:01:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您预留手机号码，烦请您保持电话畅通，感谢您的配合和理解
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-21 12:44:27
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-21 12:44:27
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-21 12:43:26
本人在5.16号下单飞机票，因北京疫情比较严重 行程码带星 不前往到所在地 且收到相关部门短信 减少出行 为响应国家相关号召，于是取消了机票，但是贵平台和贵公司层层为难 各种刁难 寻找各种接口拒绝全额退款！ 首先我联系海南航空进行一系列上传图片，已经同意可以进行全额退款（有录音为证）！ 其次 当时航司客服报了2个号码 均非本人号码！ 本人怀疑我在平台取消之后 平台并没有去航司进行相关退票操作 并且转售给了其他人！ 导致无法全额退款！ 此前在海南航空因疫情退款基本都是无门槛同意的 在贵平台各种阻挠！ 现要求平台退全款 并且要求 说明我的票 是否未经允许专卖给其他人 要求赔偿！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
