正义喵
补充投诉
05-22 12:58:05
没有收到有效呢回复，赔偿款也没有灯具价值2600 回复说只能承担灯具的成本价格 而我却要赔偿客户原价2600，还在推脱责任
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-21 17:01:12
已分配商家 安能物流
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-21 17:01:12
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-21 16:45:09
我们发货灯具是必须打木架的才能出货的。从中山到黑龙江漠河这么远的路程是不可能不打木架的。5月18号灯具送到客户手上当着快递员当场拆开检查的，发现灯具出现多处破裂当场反映问题。收到的灯具是没有木架的，只有箱子。很明显是快递公司自己擅自把木架卸掉了才导致灯具的损坏。现在安能物流说签收了就不管了，不关他们事情。为什么快递员明知灯具出现了破裂不提醒客人拒收，硬要客户自己承担责任，这不明摆的不想赔偿吗，希望能尽快处理
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