电信199元每月套餐绑架消费 欺瞒消费
洞察喵
发布于 2022年05月23日 16:14
- 17359365562
- 中国电信客服
- 虚假宣传,赠品问题,赠品未解释有违约金,绑架消费 欺瞒消费
- 赔偿,道歉,取消套餐 退订业务,赠品免费没有说违约金
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-22 17:01:26
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，敬请等待！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-23 16:16:40
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-23 16:16:40
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-23 16:14:22
电信营业厅打电话说我的169每月套餐可以升级成199每月千兆套餐 包括更换设备赠品都是免费的 我现在不需要这个199套餐想更换或者取消套餐 电信说不可以 说我这个199每月套餐没有使用满2年 若果更换或者取消套餐是要我赔付违约金给他们电信的 关于这个违约金问题我当时在营业厅办理业务的时候根本就没有跟我明确讲解告知过 如果知道是这样的情况我是不会办理这个业务的 更气愤的是你降低消费套餐有违约金 若果提高消费套餐是应该没有违约金的 我觉得电信这是欺瞒消费 霸王条款 绑架消费 打电话向10000台反应 客服解决不了 往经理那里推 经理又往公司推 反正就是各种理由 对于这样的企业我完全没有办法 我希望贵平台能够帮我讨个说法 我要求取消套餐 退订电信业务 谢谢
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