跨境订单法律没有规定是7天内不能退换货。所以得物平台以跨境为由不给消费者退款。

请得物尽快退款处理，不要拿找客服搪塞我。你们客服没啥用

本人于2022年5月22日晚上21点半点左右在得物下单一款蔻驰的链条包，2022年5月22日晚上22点半申请退款。电话沟通后，客服依旧以跨境商品超过冷静期为由拒绝退货。本人查阅相关法律法规，规定根据《关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》第七条，“在跨境电子商务零售进口模式下，允许跨境电子商务企业境内代理人或其委托的报关企业申请退货。顾本人诉求：请得物尽快退款。

平台并没有处理，只是说不给退，就很无语的得物

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2022年5月23日晚上21点半下单购买蔻驰链条包。当天晚上22点半的时候要求取消订单。客服以跨为由不接受七天无理由退换，物流显示还没有发货，包括下单的页面有显示7天无理由退货，并且没有那条法律明确规定跨境电商不适用七天无理由退货的标准。