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要求新橙优品退还违规收取的贷款服务费共计1902.97元

洞察喵发布于 2022年05月24日 15:31

投诉编号 17359387454
投诉对象新橙优品
投诉问题高利贷,砍头息
投诉要求调整利率,退还违规服务费
涉诉金额 11900元
投诉进度投诉已完成

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黑猫消费者服务平台自动完成 06-23 17:01:21

距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

商

新橙优品回复 05-24 16:23:03

尊敬的客户您好，新橙优品对您所反馈的问题非常重视，为进一步解决您的问题，我司会安排专员来电和您联系核实处理，请您保持电话畅通。您也可直接联系新橙优品官方客服电话400*******或新橙优品APP在线客服反馈。感谢您的理解和支持！【温馨提示】请您通过官方渠道下载新橙优品APP，请勿轻易给陌生人转账，勿向陌生人泄漏身份信息，勿轻易点击陌生链接或邮件，如遇到可疑情况请及时与我司官方客服联系核实。

黑猫消费者服务平台商家处理中 05-24 16:05:34

已分配商家新橙优品

黑猫消费者服务平台审核通过 05-24 16:05:34

洞察喵于黑猫投诉平台发起 05-24 15:31:19

我在新橙优品总共借款两笔，每笔均被收取不等的“服务费”。国家法律规定（参照《最高人民法院印发〈关于进一步加强金融审判工作的若干意见〉的通知》），严禁任何金融贷款机构以服务费、会员费等名义收取费用，变相提高贷款利率，变相砍头息，新橙优品公然挑衅国家法律法规，违规收取服务费，变相收取高额利息。本人要求新橙优品退还两笔借款的全部服务费共计1902.97元

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