友爱喵
评价
06-02 14:42:01
友爱喵
确认完成
06-02 14:42:01
友爱喵
补充投诉
06-01 21:15:03
已隐藏内容
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如有其他问题，您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“中国电信客服”获得帮助，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-01 16:41:27
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-01 16:41:27
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-01 16:31:21
2022/6/1，误购买21版电信PLUS会员，在没有任何使用过的情况下，立即找退订的去掉。但购买平台没有提供退订渠道，遂立即联系人工电话申请退订，对方告知无法退订后，联系10000投诉渠道申请投诉退订业务，对方告知无法退订，并提交报告,若干小时后与我联系。但目前对方告知的处理结果是无法退款，问题并没有得到解决，也没有任何解释。plus会员业务内包含的各项业务，目前没有任何使用。现要求中国电信退订相关的业务，并退回我误购买的21版电信PLUS会员费用。1.我未使用会员任何权益立刻要求退款退货，强买强卖无视消费者权益2.电信误导消费者消费，去年购买页面和今年无差异今年却没有京东Plus会员权益，还写着电信Plus会员误导我以为和去年一样才下单，无任何使用却多次反映不给退款退货处理3.等待了一个又一个电话却都是敷衍说没有退款权限、一旦售出无法退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
