商品质量问题不予退货，广发银行信用卡商城内高飞易专卖店
勇敢喵
发布于 2022年06月02日 12:40
- 17359580263
- 广发信用卡
- 不予退款,未履行7天无理由退货
- 退款,退货,补运费
- 2499元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
06-08 12:41:34
勇敢喵
确认完成
06-08 12:41:34
勇敢喵
补充投诉
06-02 19:38:48
现在是不肯退货，说是拆封不提，明明就是霸王条款，严重违反消费者权益保护法，条例仅仅是对店家有好处，对消费者极为不公平
尊敬的客人： 倾听客户，优化服务是我们我们的责任，感谢您的宝贵意见，我们将尽快转达内部跟进！为了更好地解决您的问题，您也可以通过拨打我行客户服务热线95508，将竭诚为您服务。 您的美好生活，我们期待与您共同努力！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-02 13:04:09
已分配商家 广发信用卡
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-02 13:04:09
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-02 12:40:50
本人于2022年5月28日购买苹果2021款iPad10寸，到货时未曾当快递当面验货，拿回家自行在家中检查货物拍了开箱视频，然后发现商品瑕疵马上联系其客服，客服也说确实有瑕疵，都有聊天记录作证，最后同意本人退货货物，然后在快递派送到其仓库时拒收，最后通过多次联系才同意本人联系快递发过去，快递送过去两小时才给我打电话说商品是脏东西不是瑕疵掉漆，本人对此回应不满意要求退货，店家以开封为由不予退货退款，根据消费者相关规定25条，商家不得以开封为由影响第二次销售不予退货退款，多次与客服联系都不同意本人退款，现在正式投诉
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