黑猫消费者服务平台
自动完成
06-27 17:24:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
06-03 16:52:52
客服联系并不认为责任在他们那里，而是吧责任全部推脱到疫情原因，并且拒绝给我赔偿我的损失，说所产生的一切损失要我自己承担
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-03 12:01:41
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-03 12:01:41
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-03 12:00:26
5月14日我收到得物订单，商品需要发往上海查验，由于上海疫情当时立即询问客服上海是否能正常收货验货，客服信誓旦旦说能发就可以正常收货验货，14日发出后，快递在物流上海派送站点卡了半个月才送达得物仓库，最可气的是得物仓库5月30日收到货后，直到今天，还未验货，导致买家取消订单，而且没有任何赔偿，作为卖家我按时发货没有任何违约行为，作为买家来说，等待时间这么长取消也是正常的，但是，平台这种不作为，因为效率低下而导致的订单取消居然要卖家去承担一切的损失，真的是离谱
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